Spørgsmål og svar

Vi matcher prisen, hvis du finder en vare billigere hos en anden online shop!

For at gøre brug af prisgarantien skal du:
✔ Indberette prisdifferencen inden du afgiver din ordre.
✔ Afvente vores godkendelse pr. mail, før du gennemfører købet.

Bemærk! Prisgarantien gælder kun for selve varen og ikke fragtomkostninger.

Sådan indberetter du en pris

📩 Send en mail til info@ovellie.dk med dokumentation for prisen.
📅 Vi behandler din forespørgsel inden for 1-2 hverdage.

Hvis du allerede har købt varen

• Har du modtaget din vare inden for 14 dage, kan du stadig benytte prisgarantien.
• Kontakt os på info@ovellie.dk med dit ordrenummer i emnefeltet.
• Prisforskellen udbetales som et gavekort.

Er du i tvivl om, hvorvidt din forespørgsel opfylder betingelserne? Så skriv til os – vi hjælper gerne! 😊

For at benytte vores prisgaranti skal følgende betingelser være opfyldt:

✅ Gælder kun identiske varer – Varen skal være nøjagtig den samme (samme mærke, model, størrelse, farve osv.).

✅ Gælder kun hos danske online shops – Butikken skal være registreret i Danmark og have en dansk webshop.

✅ Varen skal være på lager – Prisgarantien gælder kun, hvis varen er på lager hos både os og konkurrenten.

✅ Prisen skal være aktuel – Den lavere pris skal være tilgængelig på købstidspunktet og kunne verificeres af os.

✅ Gælder ikke på fragt – Vi matcher kun prisen på selve varen, ikke fragtomkostninger.

✅ Gælder ikke rabatkoder & medlemspriser – Prisgarantien dækker ikke personlige rabatkoder, kampagnetilbud eller medlemspriser.

✅ Gælder ikke på udsalgsvarer – Vi matcher ikke varer, der allerede er nedsat eller på tilbud.